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Política de Troca e Devolução

Prazo de 7 dias

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para Troca

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi recebido e com a embalagem original.

Devolução por Arrependimento

Você pode devolver o pedido em até 7 dias do recebimento, sem necessidade de justificativa.

Como Solicitar:

✦ Troca: envie um e-mail para [email protected] informando nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá nosso contato com as instruções.
✦ Devolução por arrependimento: envie um e-mail para [email protected] informando nome completo e número do pedido. O reembolso será feito em até 30 dias após recebermos o produto, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.
✦ Produtos com defeito de fabricação: conforme a legislação brasileira, você tem direito a solicitar a devolução em até 30 dias do recebimento. Envie um e-mail para [email protected] com nome completo, número do pedido e descrição do defeito (fotos ou vídeos). Analisaremos o caso em até 30 dias após recebermos o produto devolvido, com reembolso pelo mesmo método de pagamento e sem custo adicional.

Como Devolver os Produtos:

Conforme o Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução por arrependimento ou defeito de fabricação são cobertos pela nossa loja através de logística reversa.

Você receberá por e-mail um código de autorização de postagem e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem — recomendamos usar a mesma embalagem original (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada que preserve o produto durante o transporte.

Prazo de Troca/Devolução 7 dias • Defeito de Fabricação: 30 dias